讓客戶在 AI 搜尋中看到您的會計師事務所資料

準客戶如何確認您的 CPA（註冊會計師）事務所確實存在？先看您公開的名稱、地址，再比對其他公開資料。列出的專業資格也應與紀錄一致。

重要資料要寫成網頁文字

說明事務所現有服務及聯絡方式。若須預約查詢，請在聯絡資料旁列明。即使已有簡介圖片或 PDF，重要資料仍要寫成網頁文字。

Google 建議以易讀文字配合照片等資料，並保持 Google Business Profile（Google 商家檔案）最新（見 AI（人工智慧）功能指引）。可在到訪指引旁放門口照片。報稅季若延長辦公時間，須核對客戶實際能否聯絡辦公室，包括公開電話及臨時員工依循的預約指引。

讓 Google 找到網頁並顯示摘要

請網站負責人檢查服務頁、首頁及聯絡頁：各頁須獲 Google 收錄，符合顯示簡短摘要的資格；網站及主機商須允許讀取。AI 功能沿用一般搜尋要求，沒有額外技術條件（Google 規定）。

提供各頁網址，讓對方逐頁檢查存取，您則核對服務文案。即使工作完成，Google 也不保證收錄或顯示。Google 的 AI 功能不需要特殊網頁標記；這些供機器理解頁面的標記應與讀者所見一致。

開放 ChatGPT（對話式人工智慧工具）搜尋程式存取

請網站負責人檢查 OAI-SearchBot（OpenAI 用於搜尋的網站自動讀取程式）及 robots.txt（告訴自動程式可讀取哪些頁面的網站小檔案）。OpenAI 建議允許搜尋程式存取。

拒絕存取會讓網站被排除於 ChatGPT 搜尋答案之外，但直接導向網站的連結仍可能保留。搜尋與訓練授權各自獨立，可允許搜尋而拒絕訓練存取。檔案修改後，搜尋設定約需 24 小時生效。OpenAI 該頁沒有承諾曝光，亦未說明如何挑選 CPA 事務所；設定生效時間不代表新客戶查詢會隨之增加。

統一 Google 商家檔案與網站資料

Google 建議提供完整準確的商家資料。使用真實名稱、符合現有業務的類別及準確時間；服務說明填在服務資料中。比對網站、Google 商家檔案及現有受管理的目錄資料。

搬遷時，先修正舊室號，再引導客戶到新辦公室。刪除已停辦服務。若只接受預約到訪，請一併核對到訪指引與公開時間。Google 本地指引說明，評估商家知名度會參考網上各處資料，但沒有列出個別資料對 AI 引用的影響百分比。

準確描述專業資格

將公開資格或執照資料與紀錄核對。各合夥人簡介須與事務所介紹一致，清楚指明描述的是哪位人士或哪間事務所，以及提供的服務。

WAC 4-30-054（華盛頓州行政法規）禁止虛假、誤導或欺騙性廣告及招攬，也禁止脅迫、逾越適當界限或騷擾式招攬。除條文所列其他人士外，適用範圍亦包括 CPA 事務所、非持照擁有人及其員工。若不確定專業規則如何適用於資格用語，發布前請向 Washington State Board of Accountancy（華盛頓州會計委員會）查詢。

分別處理評價與客戶薦言

評價須反映真實體驗。Google 禁止付費、獎勵、選擇性邀請好評、施壓或要求特定內容（評價政策）。評分及用字由客戶自由決定。檢查邀請範本有否提供利益或暗示讚美，並讓客戶自由拒絕。

轉載客戶讚語須另行考慮。WAC 4-30-054未具體談及客戶薦言；發布前應就擬用文字及位置向委員會查詢，客戶保密問題另作審查。更多評價與正面評分可能有助 Google 本地排名，但任何評價數量都不保證 AI 推薦。

按 Google 規則檢查合夥人檔案

Google 一般允許每間商家設一個檔案，並排除不符地點要求的虛擬辦公室（商家指引）。只收郵件並不足夠。若客戶會到訪，請核對地址及室號；上門服務的事務所，應先查服務區域規則，再決定顯示哪個地址。

合夥人獨立檔案須符合個人執業者要求，包括在已驗證地點於列明時間可直接聯絡。範例未明確列出會計師，新增同事檔案前須確認規則如何適用。

AI 推薦常見問題

付費就能獲 AI 推薦嗎？

沒有人能保證 AI 推薦。Google 說明，不能要求或付費購買更高本地排名（本地搜尋指引）。網站合約應列明檢查哪些頁面，以及交付哪些改動。

修改後多久會顯示？

OpenAI 所述約 24 小時，指搜尋存取設定，並非推薦日期（網站指引）。Google 也不保證收錄或顯示網頁。等候網頁是否出現時，您可先確認網站修改已完成。